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高级公共行政管理课程
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| 课程简介 |
| 做为新世纪政府行政管理者，应该如何认识与应付新的变化、追踪 公共服务发展的趋势，以及探索可能出现的策略性转折点？
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| 身为政府行政领导，应该如何认识自己的心智模式与领导作风、 加强自己的个人修炼与管理技巧，带领团队以共创优质的公共
行政服务？ |
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| 为了协助公共行政领导思考与探讨以上这些问题，高级公共行政管理 课程的设计将以下列几点为目标： |
| 1. 从策略性的角度思考今日政府行政领导所面对的问题； |
| 2. 重点介绍今日领导者所应具备的管理知识及技巧； |
| 3. 从崭新的角度认识公共行政服务与其客户的关系； |
| 4. 学习系统思考的方法，建立具有创造力的团队。 |
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| 课程内容 |
| (高级政府行政管理培训可以根据上述30门课程，按培训要求进行选择和配置) |
| 创意与管理 |
资讯管理 |
| 管理人员的自我管理 |
优质服务管理 |
| 流程优化与管理 |
组织创新与改革 |
| 服务文化建设 |
知识型经济时代管理者的挑战 |
| 公共行政制度的改革与发展 |
公务员薪金政策与工资改革 |
| 公共服务机构的财务控制与收支预算制度 |
公务员的招聘、培训、考核与晋升制度 |
| 公务员的福利与奖赏制度 |
新加坡的廉政措施及反贪成效 |
| 提高公共行政生产力的策略与方法 |
公共服务的自主化与企业化 |
| 21世纪优质公共服务 |
竞争策略 |
| 组织结构 |
市场营销 |
| 人力资源管理 |
人力资源规划 |
| 领导与激励管理 |
培训规划与管理 |
| 策略公关 |
有效的沟通 |
| 冲突管理 |
新加坡经济发展策略 |
| 工业园区的规划、政策、管理与服务 |
政府机构的组织、运作与管理 |
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